打造爆款小程序,必须要踩这五点“人性”

日期:2018-09-21 / 人气: / 来源:未知

“ 每年春节我们都会有发红包的动作,但是发红包这个事情在微信红包的教育底下,我总觉得欠缺一点什么东西?”这是包你说小程序联合创始人&CMO廖舒妧在8月4日由国内最大的小程序生态服务平台「即速应用」举办的“2018小程序新生态峰会”现场上,讲到关于语音红包诞生的最初思考。

 

小程序在微信社交裂变场景如鱼得水

小程序“包你说”曾经创下单日PV达1.02亿,单日UV1173万的成绩。微信红包解决了发红包和收红包线上支付的一个动作,那么发红包这个动作怎么会被用户主动并且愿意持续去完成呢?廖舒妧表示“传统的发红包和现代的语音结合,是可以把这一点完美诠释的。

在发红包的这个动作中加入语音特色,再加上朋友圈、用户自定义UGC,在这个大的环境底下,它可以催生出一个很好的裂变场景”。

我们不禁想起,在平时的群聊、节假日时的朋友圈,还有绕口令、普通话挑战、商家营销等场景下,的确都被这款名叫“包你说”的语音红包小程序刷屏,催生出的裂变场景让这款语音口令红包小程序一下子被大众所知道。同时带给我们另外一个思考就是,

朋友圈是一个很好的裂变场景,汇聚每个用户的社交圈,可以让产品开放式的曝光,继而带来病毒式的场景传播。

爆款小程序0到1 这五点“人性”必须要踩

作为一款在上线一年多时间累计用户就超过1亿用户的爆款小程序,中间必然是经过一段野蛮生长的阶段,除了我们常说的天时地利人和之外,产品也必然自带裂变点。而这个裂变点 就是需要关联到“人性”一词。

廖舒妧说“不管是做APP,或者是做H5做小程序做小游戏都好,的的确确我们要去踩人性,人性里面的贪、色、懒、炫耀、代入感的每一点,在“包你说”里面都体现得淋漓尽致。

“贪”会让用户有二次领红包的想法,从而把红包转发到别的群,这是自带产品设计裂变最大的一个点,自然会去传播;“色”则是用户追求极致刺激的一种需求感,针对“包你说”用户属性所踩的一个点;“懒”即是关系到产品体验感;还有最后的炫耀与代入感,考虑小程序分享出去的打开率,所以分享图必须和产品紧密结合。

了解用户画像是小程序推广的立足点

任何一款小程序产品,它不是简简单单只是技术部门在做的,有好多都是看不见的运营。就像“用户画像”是所有推广的立足点,而用户画像包括用户来源,很多小程序运营者都会根据用户来源去不断优化产品,更新产品,而这个只是一个很细微的调整,细微到用户根本没有发现这是在运营。

廖舒妧说:‘’包你说流量爆发的时候第一次是在七夕,当日的流量UV是到破百万,PV是破千万。在微信生态里面,我们最怕的就是投诉,这个跟客服有很大关系,‘’。其实很多小程序和包你说小程序一样,在刚开始推出的时候并没有注意到客服这一板块,但其实它非常重要,因为包你说是离钱最近的一款产品,它的完整一套流程当中,红包都是涉及到金额。

那一旦用户在某一个环节卡住了,他不懂得使用,或者是他发了红包之后,他找不到这个钱,他都会有可能投诉。

所以在这个环节当中,包你说完整地设计了一套完善的客服系统,去解决掉我们的所有需求。

打造极致用户体验除了要有完善的运营体系之外,简单的产品设计更是锦上添花,包你说就是用户直接扫一扫进入红包就可以玩的小程序,用户完全不需要产品说明书,营造出很好的传播氛围。

小程序的蕴藏价值需要耐心挖掘

不管是做流量主、公众号或者是广告主也好,如果因为短时间的变现去接一些比较硬的广告,一定会影响到产品的用户体验。

在这个观点上,廖舒妧表示“自身平台的流量优于外部流量,投放从一开始就不是一件单独简单的事,从用户发生到接触,再到产品的体验,再到最后的商品转化,完整一套流程要串起来”。

从小程序的跳转,小程序直接的导量,甚至公众号的吸粉,文章的阅读量的提高,还有小游戏的整个留存,在接下来的时间里,语音红包营销工具都会结合到商家的推广和品牌,给用户带来全新的体验模式。

此外,任何一款产品都是有它的周期性的,包括公众号也是从12年开始,公众号一直在做一个内容的沉淀,截止到现在它的整个规则逐步在完善的过程当中;那对小程序而言,它在去年的1月份刚刚出来,就像一个刚刚成熟的一个小朋友,他需要一点时间,我们需要对小程序给多一点耐心。

接下来廖舒妧表示包你说也会陆陆续续除了红包的板块继续深挖之外,也会涉及到企业服务。

20多位大咖云集 解读小程序变现法则

除了包你说联合创始人&CMO廖舒妧,本次峰会还邀请了荔枝微课联合创始人黄文豪、连咖啡合伙人CMO张洪基、

腾讯云小程序解决方案负责人刘中海....等20多位行业内颇具影响力的大咖出席,针对爆款小程序打造、小程序付费转化、吸金秘诀等方面,全面解读风口下的小程序变现法则。

此外,在峰会上,即速应用重磅发布基于微信插件的小程序开放平台——即速云。『即速云』就是基于即速应用的各类开放能力及解决方案上,

开放插件平台、商家应用、平台应用三方面能力,实现开发者、商家及即速应用SAAS平台的开放式连接,共享80万企业用户资源,打造繁荣开放的小程序生态。

 

企业介绍

 

 

       森维网络,致力于传统企业向移动互联网转型.目前针对多个行业开发了,企业官网,商城,同城,门店,酒店,房产,餐饮等行业小程序。森维网络本着“用技术,数据,服务”的核心理念,致力为客户提供最优秀移动互联推广解决方案。
 
         我们从行业趋势发展角度和客户的需求出发,帮助企业及其产品或服务树立良好的形象,通过移动互联网的优势,提升企业的整体运营效率。

微信小程序让我们看到了很多改变,日常生活中随处可见小程序的身影,店铺商家,影院购票,出行工具等等。小程序之所以在相关领域有足够强的渗透力,离不开本身的特殊属性,以及这些属性所决定的天然优势。

 

 

一、提高用户体验,增加用户黏粘性。

 

小程序商城出现,进一步深化了中小企业的营销布局,有了小程序加上企业之前注册的订阅号和服务号,微信端的三架马车将会相互形成互补之势,如果企业结合这三种微信营销的方式,就能形成合力发挥更大的作用,将会以更加个性化的服务形式,进一步增强用户的黏性。

 

二、搭建新的商业体系。

 

互联网时代,线上流量往往和线下分家,对于传统企业来说,打通线上线下连接,就等于打通了商业运转的任督二脉。企业新的使命,发挥最大优势实现产品和线上线下并行。而借助小程序商城,可以将网络系统完善化。小程序为线下场景而生,同时拥有微信线上的庞大流量资源,可以完美实现双向流量的对接和引导,在微信生态内实现商业闭环,将利益价值最大化。

 

三、为企业获取更多的流量。

 

小程序商城的母体是微信,企业可以借组微信平台获取更多的流量。对企业的产品有更多试错机会。

 

四、降低企业的开发成本。

 

相比于传统的APP,小程序商城有个明显的优点就是开发成本低,对于创业型企业来说间隙是救命稻草。小程序商城不仅节约资金,节约时间,还可以依靠微信这个大靠山,拥有流量优势,对于企业的曝光,推广和营销活动都起到有力助推的作用。

 

五、节省企业资源。

 

小程序商城可以很大程度上协助企业没有资金和资源的中小企业和个人。 这个对于我们这些力量比较薄弱的中小企业来说是比较不错的选择。

 

六、利用微信粉丝轻松盈利。

 

小程序商城一个最大的好处就是,他可以基于我们原有的微信公众号的粉丝,来做推广,然后这些老粉丝也算是比较忠诚点儿的粉丝吧,那么利用这部分粉丝你来做运营的时候是不是事半功倍了呢?最吸引商户的地方在于:一方面小程序商城作为一种全新的连接用户与服务的方式,可以在微信内被便捷地获取和传播;另一方面,通过微信提供的框架、组件及API,使其具有出色的使用体验。

作者:admin


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